Veelgestelde vragen

Wat zijn jullie openingsuren?

Wij verwelkomen u graag vrijblijvend op:
* Maandag: sluitingsdag
* Dinsdag: 10u tot 12u – 13u30 tot 18u
* Woensdag: 10u tot 12u – 13u30 tot 18u
* Donderdag: 10u tot 12u – 13u30 tot 18u
* Vrijdag: enkel op afspraak
* Zaterdag: 10u tot 17u

Wanneer kunnen mijn deuren opgemeten worden?

Bij nieuwbouw:
in principe kunnen wij langskomen om op te meten als de muren geplakt zijn en als de chape ligt. Het is dan wel belangrijk dat de dikte van de vloer kan doorgegeven worden. Voor tegelvloeren, parket en laminaat is dit zeker geen probleem. Bij gietvloeren is dit niet optimaal. Daarvoor vragen wij u ons te contacteren als deze er ligt.
Als er pivoterende deuren of glasdeuren moeten opgemeten worden, kan dit pas helemaal op het einde als de muren geplakt zijn want de vloeren moeten er reeds liggen en ook de plinten moeten al aangebracht zijn.

Bij renovatie:
dit kan onmiddellijk opgemeten worden (als er geen nieuwe werken meer worden uitgevoerd zoals bv. het leggen van een nieuwe vloer). Wij vragen dan wel aan de klant om van elke deur aan 1 zijde de omlijsting weg te halen. Op die manier kunnen wij de opening goed bekijken om na te gaan of er eventueel verborgen gebreken zijn.

Hoe kan ik mijn deuren het best onderhouden?

De deuren moeten enkel met een stoffen doek of een zeemvel gereinigd worden. Gebruik nooit bijtende producten!

Wanneer kunnen onze binnendeuren geplaatst worden?

Dit is afhankelijk van de keuze die u gemaakt heeft:
- voor verfdeuren of RF 30-verfdeuren: 4 à 5 weken;
- voor afgewerkte deuren zoals blokdeuren, pivoterende deuren, designdeuren en retrodeuren: 7 à 8 weken;
- voor massieve deuren hebben wij echter 10 à 12 weken nodig;
- voor volledig glazen deuren dient u rekening te houden met 4 à 7 weken.

Wat is een standaardopening?

Onze standaarddeurbladmaten zijn H 201,5 cm x B 63, 68, 73, 78 en 83 cm. Opgelet: dit zijn de maten van het deurblad! Indien uw woning een nieuwbouwwoning of een nieuwbouwappartement is, heb je enkel een opening (metsopening) en dan ga je als volgt tewerk:
de opening in de hoogte moet tussen 205 en 208 cm zijn voor een deurblad van 201,5 cm.
In de breedte meet je bv. 90 cm -7 cm = 83 cm (die 7 cm is er voor de omkasting en het PU-schuim)
Uiteraard zijn er zoals steeds uitzonderingen, maar dit kan je best met ons bij de opmeting of in de toonzaal bespreken.

Welke info kan ik het best meebrengen naar de toonzaal om een prijsofferte te laten opmaken?

Het vergemakkelijkt het opmaken van een offerte als u vooraf de afmeting van de deuren noteert en meebrengt naar onze toonzaal.
Dit is vooral voor u van belang want zo kunnen wij met deze afmetingen reeds rekening houden in onze offerte en komt u achteraf niet voor verrassingen te staan.
Nadien komen wij uiteraard ook alles nog eens in detail bekijken en opmeten, en dan worden de eventuele meerprijzen na opmeting aan u doorgegeven.

Is er garantie op de deuren?

Wij verlenen telkens tot 6 maanden na de plaatsing GRATIS dienstverlening en er worden in geval van een productiefout geen vervoerkosten aangerekend.
Indien er tot een jaar of meer na de plaatsing een productiefout optreedt (bv. de lak die loskomt), dan gaan wij dit zeker aanpakken en GRATIS voor u oplossen.
Indien echter blijkt dat de schade bijvoorbeeld is ontstaan door water of andere vloeistoffen, dan wordt dit uiteraard niet door ons vergoed.

Is maatwerk mogelijk?

Wij gaan geen enkele uitdaging uit de weg. Deuren op maat zijn voor ons zeker geen uitzondering.

Meten jullie ook op buiten de kantooruren?

Wij zijn zeer flexibel wat het maken van afspraken betreft. Dus voor ons is dit geen enkel probleem.

Wat kan er en wat kan er niet?

Bij ons is weinig of niets onmogelijk. Wij werken volledig volgens de wensen van de klant.

Zijn er momenteel lopende acties bij Trendy deuren?

Momenteel niet maar ga regelmatig naar onze site of kom ons een bezoekje brengen in onze toonzaal.

Wat is jullie BTW-nummer?

BE 0645 655 457

Wat is jullie rekeningnummer (dit om postfraude tegen te gaan)?

Bank: ING
Rekeningnummer: BE73 3930 2835 9960
IBAN: BBRUBEBB

Bank: Belfius
Rekeningnummer: BE86068908523750
IBAN: BIC GKCCBEBB

Trendy deuren verhuist naar het ID-park, is dit correct?

Inderdaad, wij staan te popelen om jullie binnenkort te ontvangen op onze nieuwe locatie gelegen schaapschuur 4 bus 2 1790 Hekelgem op 10min. van de huidige toonzaal.
de verhuis staat gepland voor eind december 2018!